Enganchar preguntas antes y después

Como una prueba de VetaTree por dentro es un cuestionario de VetaSurvey, puedes añadirle cualquier tipo de pregunta antes o después de la prueba, en el mismo editor y con las mismas herramientas: opción única, múltiple, escalas, texto, fecha, archivo, lo que haya.

Qué preguntar antes

Lo justo para saber con quién hablas y filtrar a quien no toca. Recuerda que cada pregunta antes de la prueba es gente que se cae por el camino:

• Si es cliente o no lo es.
• Cada cuánto usa ese tipo de sitio.
• Lo que necesites para cruzar después (perfil, zona, antigüedad).

Qué preguntar después

Aquí es donde se saca el porqué de lo que has visto en las cifras:

• Abierta: «¿Hubo alguna tarjeta que no supieras dónde poner? ¿Cuál y por qué?».
• Escala: «¿Cómo de fácil te ha resultado?».
• Abierta: «Si tuvieras que ponerle nombre al grupo más grande que has hecho, ¿cuál sería?».

La respuesta abierta de después vale casi tanto como el propio card sorting. Es donde la gente te cuenta qué le chirriaba, y suele explicar de un plumazo el número raro que no entendías.