Cómo se monta una prueba: la prueba manda

Una prueba de VetaTree tiene tres tramos, y el del medio es el que importa:

Antes — lo justo para saber con quién hablas y para descartar a quien no toca. Dos o tres preguntas, no doce. Cada pregunta antes de la prueba es gente que abandona sin llegar a ella.

La prueba — el card sorting o las tareas de tree test. Es lo que has venido a medir.

Después — lo que solo se puede preguntar cuando ya ha pasado por la prueba: qué le ha costado, qué tarjeta no entendía, qué nombre le pondría a un grupo. Aquí sí puedes extenderte un poco, porque quien ha llegado hasta aquí ya no se va.

El guion que suele funcionar

1. Una portada de una pantalla que explique qué va a hacer y cuánto va a tardar. Sé realista con el tiempo: prometer tres minutos y tardar quince es la mejor forma de que la gente se vaya a la mitad.
2. Dos o tres preguntas de perfil o de descarte.
3. La prueba.
4. Dos o tres preguntas de cierre, una de ellas abierta.
5. La pantalla final, con el agradecimiento y, si toca, el sorteo o el incentivo.

Cuánto dura

Un card sorting de 40 a 50 tarjetas se va a 15–20 minutos haciéndolo con calma. Un tree test de 8 tareas, a unos 10 minutos. Súmale lo que pesen tus preguntas y comprueba que el total sea creíble.